Desarrollar habilidades para la transformación del diálogo y la comunicación eficaz en el proceso de mediación mediante las intervenciones que realice el mediador, utilizando técnicas específicas por medio de las cuales participa en el proceso para obtener información, siendo un puente de comunicación entre los mediados que ayude a facilitar el diálogo, con el objeto de guiar la colaboración entre ellos hacia la construcción de acuerdos.